Мудрость лидера
Шрифт:
• Превратите каждого сотрудника в рекрутера.
• Определите, что важно для вашей компании, и постройте интервью вокруг этого.
• Нанимайте приятных людей: нельзя научить человека быть приятным.
Урок второй. Пусть каждый с первого дня поймет суть вашей культуры.
• Создайте среду, которая позволяет сотрудникам с самого начала идентифицировать себя с компанией и гордиться ею.
• Превратите вводный инструктаж в праздник.
• Тренируйте жестко, но с добрым сердцем.
• Чтобы понять, подходит ли сотрудник, проверьте его на практике.
Урок
• Предоставляйте сотрудникам эксклюзивные возможности для обучения.
• При проведении тренингов пользуйтесь опытом и знаниями лидеров.
• Сделайте тренинг приятным.
• Если вы найдете интересную и полезную книгу, купите на всю компанию.
Урок четвертый. Что посеешь, то и пожнешь.
• Показывайте сотрудникам, как вы их цените.
• Признание и поощрение сотрудников хорошо окупаются.
• Признание и поощрение сотрудников не обязательно требуют больших расходов.
Урок пятый. Найдите в каждом ребенка.
• Сделайте так, чтобы реклама компании отражала ее культуру.
• Обучайте с юмором.
• Позволяйте сотрудникам шутить с клиентами. Нанимайте людей, способных посмеяться над собой.
• Всегда поддерживайте непринужденную атмосферу на работе.
Урок шестой. Делайте больше за счет меньшего.
• Настаивайте на том, чтобы ваши сотрудники работали по принципу «делать больше за счет меньшего».
• Не сюсюкайте с сотрудниками, но будьте великодушны.
• Измеряйте все!
Урок седьмой. Любите их в трудные времена.
• Лично проявляйте заботу о людях в трудный период их жизни.
• Заботьтесь о людях, когда тяжелые времена наступают у компании.
Урок восьмой. Делайте то, что правильно.
• Выбирайте лидеров, которые не боятся делать то, что считают правильным.
• Позволяйте сотрудникам поступать по совести и по велению сердца, а не требуйте механического следования инструкциям.
• Учите лидеров тратить время на то, чтобы лучше узнать своих сотрудников.
• Живите в соответствии с «золотым правилом».
Урок девятый. Воспитывайте корпоративную семью.
• Рассматривайте местное самоуправление и бизнес-сообщество как часть вашей корпоративной семьи.
• Развивайте отношения с деловыми партнерами и поставщиками, вовлекайте их в семью.
• Знайте семьи сотрудников и воспринимайте их как часть корпоративной семьи.
• Важной частью вашей корпоративной семьи являются клиенты.
В
Думай, действуй и говори как лидер
Дианна Бухер в книге «Думай, действуй и говори как лидер» [1.73] учит нас лидерскому поведению, давая нам следующие уроки:
1. Относитесь к первому впечатлению как к первой любви.
2. Завладейте сценой.
3. Направляйте свою страсть в нужное русло.
4. Преобразовывайте язык тела в доверие.
5. Не исчезайте.
6. Будьте профессиональны и неназойливы.
7. Не забывайте о принципе маркера.
8. Скажите нужные слова в нужный момент и оставьте невысказанными ненужные слова в эмоциональный момент.
9. Не будьте Цыпленком Цыпой, но и не представляйте все в розовом свете.
10. Развивайте беседу.
11. Думайте стратегически.
12. Пробейтесь сквозь гул голосов.
13. Выработайте мнение.
14. Думайте по-голливудски.
15. Научитесь сохранять трезвость ума под давлением.
16. Задействуйте эмоции.
17. Научитесь сдержанности и не забывайте о манерах.
18. Будьте проще и не разочаровывайте людей.
19. Делайте то, о чем говорите.
20. Выйдите к людям, признайтесь и все исправьте.
5 принципов лидера
Стюарт Рид, Сарае Сарасвати, Ник Дью, Роберт Уилт-бэнк и Энн-Валери Олссон в книге «Как? Пошаговое руководство по созданию бизнеса» [1.184] описывают простые и без труда применимые принципы, которые не согласуются с логикой устоявшихся организаций и даже опрокидывают ее с ног на голову
1. Начинайте с тем, что имеете. Не дожидайтесь удобной возможности. Действуйте, пуская в ход то, что у вас есть сейчас: личные качества, знания, связи.
2. Выбирайте цели по средствам. Оценивая возможности, судите не по выгодам, которые обещает благополучный исход, а по тому, приемлемы ли издержки.