Мастерство коммуникации
Шрифт:
И когда вы вспомните все то, что было сегодня, возьмите самое ценное, самое важное и возьмите в свою жизнь. И вы можете сделать это совершенно сознательно или доверится бессознательному - это не важно.
Просто в один прекрасный момент вы обнаружите, что ваше поведение неким образом изменилось, люди стали к вам относится по другому, и что-то неуловимо меняется не только в вас, но и вокруг вас.
Самое главное что это произойдет и будет происходить само и пока вы будете ехать домой, спать, смотреть
ё 5 мин.
3-е занятие. Язык тела.
1. Настроечная медитация. 19.10-19.15
ё 5 мин.
2. Аудиальная калибровка. 19.15-19.35
Развивать можно не только зрительное восприятие, но и слух. Сейчас вы разобьетесь на тройки. И будет делать следующее: один из вас (Водящий) сядет на стул и закроет глаза, а два других будут хлопать в ладоши и называть свое имя. Например так:
– Хло-о-п. Саша.
– Хлоп. Вася.
– Хло-о-п. Саша.
– Хлоп. Вася.
– Хлоп. Вася.
– Хло-о-п. Саша.
– Хло-о-п. Саша.
– Хлоп. Вася.
* Хлопать подряд не желательно. Это очень сильно сбивает.
Когда Водящий решает, что он уже откалибровал все, что ему необходимо и может определить "кто есть кто", он говорит "Стоп" и стоящие за спиной продолжают хлопать, но имен уже не называют. А Водящий должен угадывать. Если он ошибается, просто говорится имя того, кто хлопал в действительности и работаете дальше.
ё 15 мин.
Обсуждение.
ё 5 мин.
3. Язык тела. 19.35-19.50
Как вы понимаете количество невербальных сигналов очень велико. Я попробую вам дать небольшую таблицу, которая возможно поможет вам немного разобраться в них. Это очень общий взгляд, но он достаточно неплохо описывает типы проявлений.
ТЕЛО
Поза.
Движения.
Мимика.
РИТМ
Дыхание.
Ритмические движения
ГОЛОС
Тембр
Интонации
Высота
РЕЧЬ
Предикаты
Время
Врата Сортировки
Очень часто то, что мы "говорим" невербально, может совершенно не соответствовать тому, чтобы Вы хотели сообщить. Сегодня мы попробуем немного поработать с этим.
Для этого давайте вернемся немного назад и вспомним о 3-х вещах, которые хорошо делают успешные люди.
1. Они хорошо знают то, что хотят получить и имеют ясное представление о предполагаемом результате в любой ситуации.
2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, что бы заметить, что они двигаются к результату или достигли его.
3. Они имеют достаточно гибкости, что бы настойчиво изменять свое поведение до тех пор, пока не получат то, что они хотят.
И когда вы
Цель должна быть положительно сформулирована - то есть то, что вы хотите получить, а не то, чего вы не хотите иметь. Например: "Я хочу показать, что я уверенный в себе человек", а не: "Я не хочу, что бы надо мной смеялись". То есть мало цель сформулировать, важно ее сформулировать правильно.
Вы должны ее хорошо представить - что означает, что вы достигли этой цели. По всем трем каналам: что вы будете чувствовать, что вы будете видеть, что вы будете слышать. Представьте себе какая будет реакция у людей, которые вам будут слушать: какое у них должно быть выражение лица, что они будут говорить, с какими интонациями, что вы сами при этом будете чувствовать.
* Можно сказать, что первый пункт - это более сознательная, вербальная часть, а второй - бессознательная, невербальная.
Вообще говоря, что бы более четко определить цель таких правил гораздо больше, но сейчас пока хватит и этих двух.
Когда вы будете выступать будьте достаточно чувствительны, что бы заметить нужную вам реакцию окружающих - ту которую вы представляли себе при определении цели.
И будьте достаточно гибки в своем поведении - меняя голос, интонации, позу, движения и прочее до тех пор, пока вы не получите нужной реакции.
Смысл моего общения заключается в той реакции, которое оно вызывает.
Итак:
Цель.
Чувствительность.
Гибкость.
ё 15 мин.
4. Мета-сообщение. 19.50-20.40
* Если нет камеры, можно работать с зеркалом.
"Кто я?".
* Запись на видео.
* Выборочно 5-6 человек, по желанию.
Мне бы хотелось, чтобы Вы все по очереди попробовали проговорить, кто вы такие? Вы можете сказать абсолютно все, что считаете нужным, но очень коротко 2-3 минуты. Просто попробуйте сообщить другим что-то о себе.
* Запись на видео.
ё 15 мин.
Давайте попробуем немного разобраться, кто что говорит о себе невербально. Я записал на камеру ваше описание себя, а вы можете получить обратную связь на то, как воспринимают вас другие люди, что Вы сообщаете им невербально.
Когда вы выступаете или просто говорите вы посылаете некое сообщение. Как вы помните, слова дают содержание, невербальная часть - контекст, а все вместе - смысл сообщения. Человек привык сознательно обращать внимание в основном на слова, а все остальное он не замечает. Но основная часть информации идет именно через несловесное общение. Так что говорит ваше тело? Что оно сообщает?