Шрифт:
Глава 1. Я – руководитель! Что я должен знать?
Природа власти
Природа власти такова, что она опьяняет. Причем не только людей ей обладающих, но и тех, кто ей подчиняется. Рядом с человеком, обличенного властью, находишься в легком возбуждении. И чем власти больше, тем сильнее эмоции, захватывающие тебя.
Но руководитель руководителю рознь. И чтобы не говорили о руководителях, которые «ближе к народу», только в человеке,
На мои консультации приходят руководители различных отраслей и направлений. От руководителей небольших отделов до собственников бизнеса. И я всегда чувствую кто передо мной. Есть люди, которым еще расти и расти до руководителя, а есть те, кто готов уже сейчас стать ответственным за бизнес и благополучие людей, работающих на этот бизнес.
Суть власти в России сводится к тому, что руководитель это самый умный, компетентный, эрудированный, понимающий, заботящейся человек. И когда ожидания людей не оправдываются, то руководителем становится самым коварным, глупым, никчемным эксплуататором.
Задача лидера такова, что он должен уметь чувствовать людей, уметь выстраивать отношения с ними, сподвигать их на работу. Не заставлять! А пробудить в людях внутреннюю мотивацию, что нужно и в каких количествах делать на благо общего дела.
Но, к сожалению, не всегда руководителем становится человек, умеющий распоряжаться властью. Кто-то попадает во власть благодаря семейственности, кто-то связям, кому-то повезло. Но при желании, стать руководителем может каждый, кто желает удовлетворить свои амбиции и получить качественную жизнь.
Однажды, моя клиентка, задала мне вопрос: "Наталья Викторовна, а почему в университете не учат быть руководителем?" И я задумалась. А ведь, действительно. Я получила три высших образования в различных областях, и в каждом учебном заведении меня учили быть исполнителем. На руководителя негде учится. Мы либо занимаемся самообразованием, либо набиваем шишки и приобретаем опыт каждый через свои грабли. Поэтому и родилась эта книга. Не все могут придти на консультацию, но каждый может, с помощью этой книги, наметить план движения в сторону личного роста руководителя.
Мой опыт руководителя был тяжёлый. Я прошла путь от самой низкой должности до самой высокой. От помощника бухгалтера до собственника бизнеса. Этот путь длиной в 20 лет. И нет в моем опыте человека, про которого я бы сказала: «Я хочу быть таким руководителем!»
Моя работа, это и работа в жёстких условиях не подчиняющегося коллектива, и семейственность, когда возразить не получится, и, извините за прямоту, тупые заворавашиеся директора-собственники.
Мало того, я потомственный руководитель! Вся моя семья это руководители в различных сферах бизнеса и экономики. Но даже на них я не хочу быть похожа.
Я вижу свою миссию в том, чтобы руководитель не совершал своих ошибок,
Многие люди стремятся к власти. Не все! Но многие. Иногда человек, даже не осознает какой это титанический труд. Он просто хочет свой кабинет, табличку на двери, подчиненных, помощника или секретаря. Ко всем выше перечисленным привилегиям добавляются: ненормированный рабочий день, головная боль, как все успеть, нерадивые, а то и наглые хамы-работники. Бесконечные мысли о мотивации или как наоборот платить меньше, а спрашивать больше.
Часто на консультации клиент задаёт вопрос: "А когда работать-то?". И получает закономерный ответ: "А работать вы и не должны, вы должны руководить!"
Проблема руководителя в том, что если он вырастает в организации, то он думает, что ему нужно продолжать делать свою работу. Отсюда неумение делегировать работу людям нижестоящим. Но если с делегированием руководитель еще справляется, то с контролем вообще плохо. И как результат: все легче сделать самому. Не легче. Задача руководителя ставить задачу и спрашивать ее выполнение. В этом то и заключается смысл руководства.
Власть на то вам и дана, чтобы не заниматься нудной и текущей работой. А стать творческой натурой. Развивать бизнес, создавать комфортную среду в коллективе. Стать Богом и царём одновременно. Вас должны ценить, у вас должны хотеть работать. Сотрудники под вашим началом должны генерировать идеи. Они должны приходит к вам не с проблемами, а с их решением.
А зачастую все наоборот. Сотрудники вас, мягко говоря, недолюбливают, работают только в рамках своего функционала, смотрят чего бы спереть, что плохо лежит. И начинается круговорот сотрудников в природе.
И прежде чем учиться быть руководителем, давайте разберемся: у вас власть реальная или номинальная?
Власть реальная и номинальная
Давайте оценим, ваша власть реальна? Вы носите гордое звание – руководитель или, действительно, являетесь таковым?
Ответьте на следующие утверждения «ДА» или «НЕТ». Только честно, ненужно себя обманывать. Ведь для этого вы и купили эту книгу, чтобы стать действующим руководителем, и прекратить быть исполнителем.
Вы работаете в общей сложности 36 часов в неделю?
Ваши сотрудники и вышестоящее начальство (если вы нанятый сотрудник) не беспокоят вас после официального окончания рабочего дня и выходные (праздничные дни)?
Вы не беспокоите ваших сотрудников после официального окончания рабочего дня и выходные (праздничные дни)?
Ваш deadline всегда на наделю окончательного срока и вы не нарушаете его?
Ваш рабочий день структурирован, имеются незначительные 2–3 вопроса, которые требуют немедленного вашего вмешательства?