Стартап без бюджета
Шрифт:
потенциал, вы идете к ней, потому что беречь нечего.
Аутсайдер.
Всем нравится поддерживать отстающих. Возьмите университетские футбольные команды. Победе «Аппалачей» над
«Мичиганом» в начале сезона 2007/08 как безумная радовалась вся страна (кроме болельщиков «Мичигана»), потому что
«Горцы из Аппалачей» были долгое время аутсайдерами. Ту игру профессионалы комментировали больше, чем любую
другую в истории. Используйте тот факт, что вы аутсайдер.
а когда вы выйдете из пике, молва разнесется мгновенно.
Скорость.
Вы можете двигаться быстрее и умнее, чем «большие». Все эти барьеры, удары в спину, политические игры и
бюрократия, свойственные крупным корпорациям, отсутствуют в небольшой компании, особенно когда она состоит только
из вас. В течение секунд вы можете принимать решения, на которые им потребуются дни или недели. Вы можете сбегать,
вернуться и выставить счет прежде, чем они перезвонят клиенту. Используйте скорость себе на пользу.
Они много значат.
Если у вас десять клиентов и вы теряете одного, это десять процентов вашего бизнеса. Если мегамаркет теряет одного,
это ему безразлично. Ему не безразлична тенденция в целом. В новорожденном стартапе вы не только хотите во что бы то
ни стало найти и удержать хороших клиентов, вам
приходится
делать все, что для этого нужно.
Каждый
клиент имеет большое значение, и вы должны быть уверены, что он
чувствует
, что имеет большое значение, когда общается с вами. Если вы можете все это дать клиентам, они всегда предпочтут вас
«большим».
Знание клиента.
Когда вы – небольшая компания, то, основываясь на концепции «они много значат», вы способны очень хорошо
изучить покупателей. Некоторые из них могут стать вашими друзьями, другие – ключевыми клиентами. Узнайте их не
только в рамках бизнеса. Что их заботит? Чем они интересуются? В чем нуждаются? При этом все мы хотим, как Норм из
Cheers
, входить в бар, где каждый не только знает, как нас зовут, но где все оборачиваются нам вослед, останавливаются
поговорить и приветствуют нас. Такой уровень личного внимания обеспечит возвращение клиентов.
Нарушайте правила.
«Большие» столько раз обходили препятствия, что придерживаются правил, в которых давно не нуждаются. Некоторые
устоявшиеся отрасли отличаются тем, что в них фанатично делают что-то определенным образом только потому, что
всегда делали это так. Такой небольшой смышленый конкурент, как вы, может проанализировать отраслевые нормы, взять
только то, что ему нужно, а все остальное отбросить в сторону.
Подсказка
Свобода от аренды.
Когда значение имеет каждый цент, у ТББ появляется масса ресурсов. У вас может быть свой дом, и за него не нужно
платить арендную плату. Это называется «домашний офис».
Отбросьте способ, которым пользуются все
Тим Феррис, автор книги
The 4-Hour Workweek
[11]
, выиграл Национальный чемпионат Китая по кикбоксингу, нарушив правила. Ну, на самом деле, не совсем нарушив –
он нарушил ожидания. Он сломал традицию. Тим решил участвовать в чемпионате по кикбоксингу на спор. Имея лишь
четыре недели на подготовку к соревнованиям, Тим ясно понимал, что у него нет преимуществ перед соперниками, долгие
годы участвовавшими в боях. Он должен был встретиться с оппонентами, каждый из которых посвятил свою жизнь спорту.
Они были рождены, чтобы побеждать, – они были «большими». Тим был «маленький», и шансов у него не было. Если
только не нарушить, или, в случае Тима, не
использовать
правила.
Вместо того чтобы решать неразрешимую задачу по набору формы и опыта мастеров, Тим накинулся на книги. Он
изучил все известные и не очень известные правила лиги. И обнаружил то, что принесло ему победу. Если бы он смог
сбросить конкурента с ринга три раза в течение матча, соперника дисквалифицировали бы, а победу присудили бы Тиму.
Это правило идеально соответствовало таланту Тима, его природному навыку бросания предметов. В этот раз ему просто
нужно было бросать людей.
В день чемпионата мастера маневрировали, били и пинали. Тим маневрировал, уворачивался и бросал. Тим победил.
Тим Феррис – Туалетнобумажный бизнесмен.
А теперь за дело!
Хватит упражнений. Хватит размышлять. Хватит подбадривать себя. Ваше последнее задание – сделать один
гигантский скачок с утеса, запустив свой бизнес (если вы этого еще не сделали).
Покажите нам, из какого теста вы сделаны. Присоединяйтесь к избранным, гордым Туалетнобумажным бизнесменам!
Бонус
Преимущество молодости (в том числе молодости в душе)
Единственный неблагоприятный фактор в жизни современной молодежи – то, что она находится в столь благоприятном
положении.
Автор неизвестен
Вы будете молоды только раз в жизни, если только не нашли секрета омоложения. Молодость нужно использовать по