Спутник потребителя
Шрифт:
Потребитель при посещении больших распродаж и ярмарок сталкивается со множеством проблем, которые нужно решать самостоятельно. Задавайте правильно поставленные вопросы до и после покупки и избегайте обмана.
ДО ПОКУПКИ
* Пользуйтесь распродажами, но всегда сравнивайте цены. Не думайте, что вы купите вещь дешевле, только потому, что так написано в рекламном объявлении.
* Не торопитесь совершать крупную покупку, если "цены самые низкие только сегодня".
* Проверьте, имеет ли компания лицензию и свидетельство о регистрации на
* Свяжитесь с местной организацией по защите прав потребителей и узнайте, нет ли у них компрометирующих сведений о данной компании. Запросите любую информацию, касающуюся предстоящей покупки.
* Учтите, что вам придется оплатить стоимость почтовой и грузовой доставки, расходы по установке и сервису. Включите их в общий список расходов.
* Спросите о возможности обмена товара или возврата денег.
* Прочитайте гарантийные обязательства. Обратите внимание, все ли пункты включены в них. Уточните, что должны сделать вы сами, а что продавец и производитель, если возникнут какие-нибудь проблемы.
* Не подписывайте контракт, не прочитав его. Не подписывайте контракт, если в нем есть незаполненные строки или если вы что-то не понимаете в условиях.
* Избегайте мест, где вам что-либо навязывают. Не поддавайтесь давлению и настойчивым просьбам сделать покупку.
* Не реагируйте на предложение получить приз или подарок, если с вас требуют пусть даже небольшую сумму за это.
* Используйте прейскуранты супермаркетов и крупных магазинов для сравнительного изучения цен. Прейскуранты помогут вам сравнить стоимость продуктов на уровне грамма. Учтите, что крупные закупки не всегда обходятся дешевле, чем мелкие.
* Остерегайтесь купонов. Не думайте, что это лучший способ получить скидку, если вы не знаете цену на тот же товар в другом магазине.
* Все документы, которые вы подписываете, должны быть составлены на понятном вам языке.
* Не доверяйте устным обещаниям продавца. Требуйте все в письменном виде.
В следующем номере - главы "ПОСЛЕ ПОКУПКИ" и "ОБМАН, ШИТЫЙ БЕЛЫМИ НИТКАМИ".
Перевод А. Яковлева
Специально для "СП"
После покупки
– Читайте внимательно и строго следуйте рекомендациям на упаковке или в паспорте на купленный товар.
– Знайте, что то, как вы используете и заботитесь о изделии, может повлиять на гарантийные обязательства продавца.
– Не выбрасывайте чеки, гарантийные талоны, адреса и телефоны служб ремонта и инструкции.
– Если у вас появились проблемы, немедленно сообщите о этом тому, у кого приобрели товар. Пытаясь самостоятельно исправить неполадку, вы лишаете себя право на гарантийное обслуживание.
– Храните подписанный договор с фирмой - это ваш документ, позволяющий отстаивать свои права.
– Если вы не можете решить вопрос самостоятельно, обращайтесь в организацию по защите прав потребителей.
– Проверяйте свой договор об обслуживании на предмет любого заявления об аннулировании ваших прав. Обращайтесь в организацию
– Если вы сдаете вещь в ремонт, удостоверьтесь, что мастер правильно понял и записал, в чем причина поломки.
Держите ухо востро, если вы услышите:
"Берите сейчас, а то цена поднимется";
"Вас специально выбрали...";
"Вы выиграли...";
"Нам нужно только номер вашей кредитной карточки для установления личности";
"Вы платите только за почтовую пересылку, доставку, налоги";
"Заработок в свободное время - гарантированный доход";
"Будьте собственным начальником! Вам не придется никогда ни на кого работать. Просто вышлите 50 тысяч на необходимые для начала оборудование и...";
"Новая машина! Путевка на Гавайи! 2500 долларов! Ваше и абсолютно бесплатно! Взгляните на наш...";
"Вас преследуют неудачи? Вам надоели неприятности? Присоединяйтесь к нашей игре, поставьте все на карту...";
или "Так случилось, что мы оказались в вашем районе и у нас есть тонер для вашего ксерокса по сходной цене".
Помните, что грамотный потребитель всегда смотрит на общую цену покупки, прежде чем принять окончательное решение, и старается выяснить, можно ли доверять фирме и продуктам, которые она предлагает.
Держитесь подальше от объявлений, которые предлагают:
– послать курьера за вашими деньгами;
– послать деньги телеграфом;
– автоматически снять деньги с вашего счета;
– бесплатный приз с оплатой доставки;
– взять оплату вперед, особенно в случае предложения работы, обещания возврата вашего кредита или обеспечения заема или кредитной карточки;
Не соблазняйтесь "легкими деньгами", участвуя в лотереях, финансовых пирамидах и ... Все это - замечательные способы разлучить вас и ваши деньги.
Перевод А.Попова
Путешествия и транспорт
Путешествия
Транспорт
Путешествия и транспорт
Путешествия
Несерьезные советы начинающим онтрабандистам
Если вы еще не в пути
В какие страны можно въехать без визы
Пассажир имеет право...
Каникулы в Испании
МЫ ВЕЗЕМ С СОБОЙ КОТА...
Нет, речь пойдет не о том, как перевезти через границу антиквариат, золото или бриллианты, и даже не о том, как обмануть бдительную таможню и провезти лишнюю бутылку водки. Поговорим о братьях наших меньших. Согласно таможенным правилам, животные ,привезенные из-за границы, должны какое-то время находиться в так называемом "отстойнике"(по соображениям санитарной безопасности), но многие не в силах расстаться со своими питомцами даже на время. И тут на помощь приходит знаменитая народная смекалка. Оказывается , и без паспорта, оформленного должным образом, звери и птицы могут "зайцами" переезжать из страны в страну.