Кто трогал мой «блэкбери»?

Келлауэй Люси

27 февраля

От: Кит Бакстон

Кому: Весь персонал

Всем привет!

Как многим из вас известно, вчера вечером наша компания стала жертвой хорошо организованной попытки нанести ущерб нашему имиджу как фирмы, страстно заботящейся о нуждах общества. Мартина Льюкса выгнали из ночлежки, на него напали бездомные и антиглобалисты. Один из нападавших натянул на голову трусы-боксеры нашей фирмы и накинулся на Мартина Льюкса перед камерой, другой поджег футболку с логотипом A&B. Подобные атаки мы не можем

терпеть.

Урок, который лично я извлек из происшедшего, заключается в следующем: наша миссия остается непонятой широкой общественностью. Мы должны более ясно представлять себе ту часть публики, к которой обращаемся, и постараться установить с ней эмоциональную связь.

С наилучшими пожеланиями

Кит

От: Мартин Льюкс

Кому: Пандора@консалтинг-работа

Привет, Пандора!

Если говорить коротко, то вчера был самый унизительный день в моей жизни. Когда я приехал к ночлежке, никто там меня не ждал. Потом наконец появилась ведущая теленовостей — молоденькая и миленькая, только вопросы она начала задавать ужасно циничные и невежественные. По-моему, я отвечал на них довольно здорово, только потом все это вырезали.

Репортерша настояла на том, чтобы снимать меня рядом с бездомной женщиной — должно быть, наркоманкой, сплошь покрытой татуировкой. Она взяла нашу пушистую футболку и заявила: «Ни за что это не надену, понял?» Я сказал ей, что она неблагодарная, и тут-то и начались беспорядки.

Трагедия в том, что мне не удалось произнести речь о ребрендинге. Кит совсем не поддержал меня — на словах он мне посочувствовал, но при этом вел себя весьма отстраненно.

На 22,5% худшие по сравнению с наилучшими пожелания (!)

Мартин

От: Пандора@консалтинг-работа

Кому: Мартин Льюкс

Привет, Мартин!

Можно кое-что Вам сказать? ЭТО НЕ ПРОВАЛ, А ВСЕГО ЛИШЬ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. Повторяйте эту мантру постоянно. Ничего важного на самом деле не случилось. Провалам нет места в вашей жизни. Да и вообще такой вещи, как провал, не существует. Имеет место только обратная связь. Вчерашний день был для Вас вполне позитивным. Из него можно извлечь важные и полезные уроки. Какие именно, как Вы думаете, Мартин?

Стремитесь, и преуспеете!

Пандора

От: Мартин Льюкс

Кому: Пандора@консалтинг-работа

Привет, Пандора!

Честно говоря, довольно трудно сохранять позитивный настрой, когда наркоманы забрасывают тебя тухлыми яйцами. Однако Вы правы в том смысле, что это был не мой провал и что из него можно извлечь важные уроки.

1. Бездомным нет дела ни до кого, кроме них самих.

2. Меня ничуть не удивляет, что они оказались бездомными. Ни один из них не настроен по-деловому.

3. Я в ярости от того, что Кит и Люсинда втравили меня в такое. Я никогда не сомневался, что с этим проектом связаны серьезные риски, но они жаждали публичной рекламы любой ценой.

4. Бесплатная раздача — совсем не то, чем ее считают.

На 22,5% лучшие пожелания.

Мартин

ГЛАВА 3

Март

Моя

мечта

1 марта

От: Пандора@консалтинг-работа

Кому: Мартин Льюкс

Привет, Мартин!

От души похлопайте себя по плечу — Вы добрались до третьего месяца занятий! Этот месяц — самый решающий во всей «Бронзовой программе»! Вы уже разобрались со своей ДНК, а теперь пришло время мечтать! Так какова же Ваша мечта?

Может быть, Вы этому не поверите, Мартин, но многие люди на самом деле не знают, что собой представляет их мечта! Им требуется помощь в том, чтобы ее разглядеть и начать осуществлять.

Первое упражнение должно доставить Вам массу удовольствия. Я хочу, чтобы Вы взяли большой лист бумаги, положили его перед собой и фломастерами нарисовали на нем свою мечту. Вы должны будете отключить сознание и заставить потрудиться подсознание!

Стремитесь, и преуспеете!

Пандора

От: Мартин Льюкс

Кому: Кери Тарт

Привет, Кери!

Как дела? Ты сегодня выглядишь просто потрясающе! Как будет свободная минутка, принеси мне кофе с молоком; шоколадный кекс тоже будет нелишним. Добудь мне также набор фломастеров — несколько тонких и парочку маркеров — и лист бумаги А3.

Мартин

От: Дженни Уитерс

Кому: Весь персонал

Привет!

Я должна представиться — я Дженни Уитерс, с сегодняшнего дня я работаю в отделе связей с общественностью с Люсиндой Могг Уотсон.

Моей задачей является поиск путей демонстрации обществу наших этических и социально ориентированных стратегий.

Уже с самого утра сотрудники компании делятся со мной тем, с какой щедростью они отдают время решению достойных задач. Я хочу объединить весь этот ценный опыт, чтобы мы смогли показать всему миру, как много мы делаем для общества. После недавних событий публика может подумать, будто мы не так уж преданы делу Социальной Ответственности Компании. Мы должны доказать, что это не так. В пятницу я намерена провести встречу «Учись за ленчем». Пожалуйста, приносите в мой кабинет свои бутерброды и свои идеи!

Дженни Уитерс

От: Мартин Льюкс

Кому: Дженни Уитерс

Дорогая, ты написала прекрасный меморандум, просто здорово! Только парочка небольших замечаний. Во-первых, не совсем правильный тон и фразеология: твои слова звучат — как бы это сказать? — пессимистически.

Я также обеспокоен тем, как неправильно ты поняла все, что я говорил тебе вчера вечером. Когда я упомянул, что нужно быть очень заметной, чтобы на тебя обратили внимание, я имел в виду, что заметной нужно быть в разумных пределах. Я не предполагал, что ты станешь в первый же день забивать своей писаниной почтовые ящики сотрудников. У нас не слишком благосклонно смотрят на создаваемый внутри компании спам. У меня есть правило, которое очень мне помогает, — прежде чем отправить что-то по электронной почте, я всегда спрашиваю себя: выдерживает ли моя информация проверку на «знать необходимо»? И только в случае положительного ответа нажимаю кнопку «отправить».