Dolgin.indb

Маматов Алексей Сергеевич

лоизвестен. Препоной на пути прогрессивной технологии является

не только консервативность людей, но, главным образом, ряд неуч-

тенных моментов в самом изобретении. Можно назвать три наибо-

лее узких места, затрудняющих интегрирование метода в социальную

практику. Два из них, вероятно, можно так или иначе преодолеть пу-

тем доработки системы – холодный старт (набор критической массы

пользователей) и зашлаковывание фильтров в результате подтасов-

ки фактов. А

вот третья проблема носит, так сказать, экзистенциаль-

ный характер: как выжить организатору рекомендательного сервиса, не идя в услужение к продавцу? Это не просто проблема внутреннего

устройства рекомендательных систем, это вопрос интеграции культу-

ры в бизнес-среду. Найти выход можно не иначе как предприняв что-

то радикально новое.

Первую проблему (холодного старта) вполне успешно решали уже

пионеры технологии. До второй (злонамеренного зашумления системы) 84

ГЛАВА 1.3. НАВИГАЦИЯ – НОВЫЙ ВИД УСЛУГ В МИРЕ МУЗЫКИ

они, по-видимому, не доросли и не ощутили ее на себе. А вот с третьей, самой принципиальной – сохранением автономии – они, как показала

жизнь, справиться не смогли, за что и поплатились. Независимость лю-

бой экспертной инстанции – базовое требование. Нельзя кормиться с

чьих-то рук и сохранять право бить по этим рукам. Нельзя, находясь на

иждивении у торговца, прилюдно критиковать его товар и тем самым

портить его игру. Как только изобретатели доращивали свои макеты до

более-менее серьезного состояния, их обуревало желание переквали-

фицироваться в предпринимателей. В этот момент их, как правило, тут

же съедали крупные игроки. Почему так выходило?

Во-первых, как уже говорилось, энтузиасты метода просмотрели

единственно правильную стратегию вхождения в бизнес: продавать

продукт его конечному потребителю – потребителю культуры, а уже

потом достраивать другие генераторы выручки, например замыкать на

себя торговые цепочки. В любых других вариантах экспертная инстан-

ция подвержена коррупции.

Во-вторых, они видели свою задачу инструментально – как хоро-

ший сервис, не более того, плюс немного культурного флера. Изобре-

тателям не хватило амбиций. Вернее, с новаторскими амбициями про-

блем не было, не хватило, скорее, широты социально-реформаторского

видения. Кажется, никто так и не понял, что нащупанное решение за-

трагивает не только сферу музыки или кино. Проблема навигации – это

жгучая проблема цифровой культуры, от ее решения зависит направ-

ленность всего культурного процесса. (Этой более широкой проблема-

тике посвящены оставшиеся части книги.)

В-третьих, потребительские оценки в баллах никак не вписывают-

ся

в рамки товарно-денежных отношений.

1.3.3. Изобретение, которое будет

Изложенные соображения подводят к мысли, что коллаборативную

фильтрацию необходимо серьезно доработать, чтобы при воплощении

на практике этот сервис не напоминал птицу с подрезанными крыль-

ями. Ингредиенты, которых не достает для полноценного функциони-

рования механизма, можно попытаться вычислить из общих сообра-

жений. Ясно, что культура, как общественное достояние, и деньги, как

инструмент частной собственности, сочетаются не лучшим образом133.

133 См.: Долгин А. Второй универсум // Логос. 2002. № 5–6. С. 243–291.

85

ЧАСТЬ 1. ПЕРСПЕКТИВНАЯ МОДЕЛЬ МУЗЫКАЛЬНОГО БИЗНЕСА

В то же время, как ни крути, без денег культуре не обойтись. Как все-

таки их подрядить к делу, чтобы и бизнес-активность стимулировать, и культуру наделить б'oльшим правом голоса? Резонно предположить, что для этого потребитель, как носитель немеркантильных интересов, должен стать полноправным игроком на поле культуры.

Ко всем трем означенным выше проблемам – холодного старта, за-

шлаковывания фильтров и автономии экспертизы от бизнеса – может

подойти один и тот же ключ. Велики шансы, что удастся вдохнуть жизнь

в систему коллаборативной фильтрации, выведя этот сервис из-под биз-

неса и введя в него деньги из иного источника. В свою очередь деньги

можно поставить на службу культуре, включив их в работу рекоменда-

тельных систем. Оценки произведений должны выражаться в деньгах –

вот принципиальнейшее условие, без выполнения которого рекомен-

дательная система, скорее всего, обречена на положение падчерицы

торгового бизнеса. Кто хочет публиковать свои оценки и знать оценки

других, тому следует раскошелиться соразмерно полученному удовлет-

ворению. На первый взгляд, данное предложение – полная чушь. Мало

того, что от потребителя – этакой священной коровы торговли – требу-

ется раскрыть информацию о себе, мало того, что нужно коммуници-

ровать с сервисом (по меркам бизнеса это нонсенс), так за свой труд он

должен еще и платить. Однако даже неприкосновенная корова, обнару-

жив дефицит питания, отправляется за пищей куда следует.

Чтобы система была работоспособной, т. е. выдавала дельные реко-

мендации, необходимо решить три задачи:

– добиться, чтобы одни и те же численные показатели выражали

близкие градации впечатлений;

– обеспечить добросовестность оценок;

– надежно и технологично документировать суждения.